POLITICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

REINA SAENZ SAS dueña de Zoncolan Bikes, identificada con NIT 901709679-3, se compromete a garantizar la protección de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (Normativa de Protección de Datos Personales en Colombia).

Responsable del Tratamiento

Razón Social: REINA SAENZ SAS
NIT: 901709679-3
Domicilio: BOGOTÁ, CUNDINAMARCA
Correo Electrónico: info@zoncolanbikes.com

Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestionar, procesar y entregar los pedidos realizados a través del Sitio.

• Enviar información promocional, novedades (Boletín), encuestas y comunicaciones de marketing (con el consentimiento expreso del Usuario).

• Realizar el proceso de facturación y soporte postventa (Garantías, devoluciones).

• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias de Zoncolan Bikes.

• Analizar hábitos de compra y preferencias para mejorar el servicio.

• Gestionar el acceso y beneficios del Club Zoncolan.

Derechos del Titular

El Titular de los datos tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a Zoncolan Bikes.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.

3. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

Mecanismos para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos de Habeas Data, el Usuario debe enviar una solicitud clara y escrita al correo electrónico info@zoncolanbikes.com o a la dirección física de La Empresa. La solicitud será atendida conforme a los términos establecidos por la ley.